FAQ по кассовому ПО «Профи-Т»
1.1. Что такое «Профи-Т»?
«Профи-Т» — платформа для торговли, объединяющая комплекс бизнес-приложений для автоматизации места кассира, торгового зала и центрального офиса.
1.2. Для каких магазинов предназначено «Профи-Т»?
«Профи-Т» подходит для любых ритейлеров. Программа применима как для точек продаж с одной-двумя кассами, так и для супер- и гипермаркетов, а также розничных сетей с большим количеством территориально рассредоточенных магазинов.
1.3. Может ли «Профи-Т» работать без кассового сервера?
Архитектура «Профи-Т» позволяет встроить её в бизнес-процессы любого типа магазинов. В случае автономной работы (без кассового сервера) администрирование осуществляется непосредственно на кассе. То есть завести справочники товаров, кассиров, разграничить права доступа к операциям можно через кассовый администратор. Кроме того, возможно ведение учёта товарных остатков.
1.4. Каковы основные преимущества «Профи-Т»?
Среди преимуществ «Профи-Т» следует отметить:
- нетребовательность к ресурсам,
- высокую скорость обслуживания покупателей,
- поддержку сенсорных касс (touch pos),
- собственные дисконтную и бонусную программы лояльности,
- полную поддержку внешних систем лояльности,
- систему оперативных уведомлений и отчётности,
- гибкость настройки и персонификации,
- широкий выбор дополнительных функциональных модулей,
- централизованное управление кассовыми узлами.
Интерфейс «Профи-Т» интуитивно понятен, а значит не требуется много времени на обучение новых сотрудников или приходящего персонала.
1.5. Есть ли у «Профи-Т» открытое API для внешних интеграций?
Существует API для нескольких продуктов в рамках семьи «Профи-Т» — «Промо сервер», «Баллы», а для касс есть специальный модуль, который позволяет управлять кассовой программой извне, например через браузер.
1.6. Как можно получить демоверсию «Профи-Т»?
Для того, чтобы самостоятельно протестировать кассовую программу «Профи-Т», свяжитесь с нашими специалистами. Они ответят на интересующие вопросы и предоставят доступ к демоверсии софта.
Запрос консультации
2.1. Для того, чтобы перейти на «Профи-Т» обязательно ли менять существующее торговое оборудование?
Нет. «Профи-Т» поддерживает работу с большим количеством POS-устройств и мобильными кассами. Например, наш софт работает со всеми моделями контрольно-кассовой техники (ККТ), включёнными в реестр Федеральной налоговой службы.
2.2. Из чего состоит архитектура решения «Профи-Т»?
С точки зрения архитектуры, решение может состоять их двух или трех уровней, что позволяет адекватно соответствовать требованиям крупного и среднего ритейла. Решение содержит следующие элементы:- «Профи-Т Касса» — управляет POS-терминалами и выполняет типовые кассовые операции;
- «Профи-Т Сервер.Магазин» — управляет линейкой POS-терминалов, консолидирует данные по магазину и обменивается данными с внешними системами;
- «Профи-Т Сервер.Центр» — управляет сетью магазинов, консолидирует данные по торговой сети, производит обмен данными с внешними системами;
- Дополнительные модули и подсистемы «Профи-Т» — помогают расширить базовый функционал системы, подключить её к внешним системам (видеонаблюдение, банковский процессинг, дисконтные модули), управлять дополнительным оборудованием магазина (ТСД, информационные киоски, весы, кассы самообслуживания), маркетингом и лояльностью.
2.3. Каковы системные требования к кассовой части «Профи-Т»?
Для установки кассовой части «Профи-Т» необходимы CPU 1 ГГц, 1024МБ RAM, 150 МБ свободного пространства на диске (min CPU 400МГц, DDR 256 МБ); ОС система: Windows XP/7/8/10 (32/64).
2.4. Каковы системные требования для установки серверной части «Профи-Т»?
«Профи-Т Сервер Магазин» не требователен к ресурсам. Сервер начального уровня (CPU от 2 ГГц, RAM от 1 ГБ, HDD от 100 ГБ); ОС MS Windows Server 2008 и выше; СУБД MS SQL Express и выше. В магазинах с небольшим количество касс приложение «Сервер магазина» может быть развернуто на рабочей станции под управлением Windows 7/8/10.
2.5. Поддерживается ли в «Профи-Т» работа сенсорных касс?
В «Профи-Т» поддерживается работа сенсорных касс. На экране монитора показываются контекстные экранные кнопки. Их нажатие приводит к вызову определенной функции программы. Программа может обрабатывать до 30 контекстных кнопок, которые показываются группами (фреймами). С помощью визуального редактора легко изменить внешний вид экрана, расположение его элементов, цвет и размер шрифта, фона.
2.6. Какие системы видеонаблюдения поддерживает «Профи-Т»?
«Профи-Т» интегрируется с системами видеонаблюдения PRISMA, POS Intellect, G2 Technology и посылает системе видеоконтроля данные чеков в требуемом формате.
2.7. С какими системами товародвижения и ERP интегрируется «Профи-Т»?
«Профи-Т» интегрирована с системами товародвижения: 1С, GESTORI, «МетиМаг», «Домино», Oracle, SAP, SAP B1.
3.1. Возможно ли в одном чеке применить несколько типов оплаты?
«Профи-Т» поддерживает работу с несколькими типами оплат одновременно (наличные, банковские карты, AliPay, WeChat, Webmoney. криптовалюта, подарочные карты, купоны) и принимает оплату в любом порядке.
3.2. Можно ли в «Профи-Т» округлять итоговую сумму чека?
В «Профи-Т» возможны:
- стандартный режим математического округления: при этом разница между исходной и округленной суммой фиксируется как абсолютная скидка на чек;
- валютный режим округления, когда округление происходит по заранее определённой валюте (например, при оплате наличными). При желании скидка может быть применена к самому дорогому товару в чеке.
3.3. Поддерживает ли «Профи-Т» приём безналичных платежей?
«Профи-Т» поддерживает безналичный расчёт с использованием различного оборудования (COM, LAN) и множество различных процессингов — Сбербанк, Arcus2, INPAS, UCS, TRPOS, КредитЕвропаБанк, CITYNET, AliPay.
3.4. Можно ли изменить регулярную цену товара на кассе без применения промо-акции?
Да, в кассовой части «Профи-Т» существуют функции, позволяющие однократно применить к формируемой товарной позиции относительную (%) и абсолютную скидку. Таким образом, можно продать товар со скидкой без изменения регулярной цены и заведения промо-акции.
3.5. Возможно ли в «Профи-Т» централизованное обновление кассового ПО?
Серверная часть «Профи-Т» позволяет удалённо производить обновление всех файлов. Файлы, предназначенные для обновления, находятся в отдельном каталоге. Структура данных внутри каталога совпадает с файловой структурой POS-приложения. Для применения отредактированных/добавленных параметров POS-приложение перезагружается.
3.6. Возможно ли получение централизованных отчётов по выручке по текущему дню?
В случае использования клиент-серверного варианта решения «Профи-Т» (касса+«Профи-Т Сервер.Магазин») на кассовом сервере представляют отчёты по работе кассовой линейки в течение операционного дня (по данным смен, находящихся в оперативной базе данных). Динамические отчёты показывают почасовую динамику выручки в течение дня в разрезе всего магазина, касс, кассиров. Отчёты периодически обновляются. Период обновления устанавливается в самой форме отчёта. Формировать динамические отчёты можно не только в рамках отдельно взятого магазина, но и целой сети, для этого необходимо воспользоваться «Профи-Т Сервер.Центр», он консолидирует данные по всей торговой сети.
3.7. Существует ли в «Профи-Т» возможность удалённого контроля суммы в денежном ящике кассира?
На кассовом сервере реализована возможность контроля суммы наличности в денежных ящиках POS-терминалов. Система позволяет контролировать лимит наличности двумя способами:
- Предупреждение кассиру о превышении лимита наличности без блокировки POS-терминала;
- Блокировка POS-терминала при превышении установленного лимита наличности.
Существует также возможность комбинировать эти варианты, установив два пороговых значения —
- предупреждение при достижении порогового значения
- и блокировка при достижении порогового значения.
3.8. Существует ли в «Профи-Т» возможность отслеживать количество покупателей в очереди у кассы?
В «Профи-Т» у кассира есть возможность после обслуживания очередного покупателя (закрытия чека) указать количество человек в очереди у кассы. Это информация передаётся на кассовый сервер. На сервере можно получить соответствующий отчёт. Благодаря этому можно понять, когда в конкретном магазине наступают «пиковые часы» и распределить график работы кассиров.
3.9. Можно ли в «Профи-Т» учитывать KPI продавца-консультанта?
На кассе можно подключить дополнительный модуль для опроса кода продавца-консультанта. В этом случае при продаже товара на кассе будет фиксироваться код продавца-консультатанта. Отчёт по продажам с привязкой к конкретному коду продавца можно получить на кассе или сервере. Таким образом вы сможете оценить личный вклад продавца-консультанта в общий объём продаж.
3.10. Можно ли в «Профи-Т» получить отчёт о скорости обслуживания покупателей на кассовом узле?
На кассовом сервере возможно построить отчёт «Средние показатели работы кассиров за период». Он содержит информацию о кассире, его коде, а также среднее время на чек, на товар, на расчёт, среднее количество товаров в чеке и товаров в минуту, количество чеков продаж, отмен продаж и возвратов. В конце отчёта приводится обобщённая информация по всем кассирам.
3.11. Поддерживает ли «Профи-Т» работу с ЕГАИС?
«Профит-Т» полностью совместима с ЕГАИС и работает как напрямую с УТМ, так и через кассовый сервер.
Система «Профит-Т» учитывает алкоголь поштучно, чтобы избежать пересортицы и задвоения акцизных марок при отправке данных в ЕГАИС. Для этого наши разработчики реализовали поштучный контроль продажи алкоголя на уровне магазина или всей торговой сети. Этот функционал проверяет реализацию и возврат алкогольной продукции помарочно и запрещает повторную продажу бутылки, если акцизная марка уже числится в базе данных торговой сети.
Средствами ПО обеспечивается:
- проверка возраста покупателя с автоматическим расчётом даты его рождения,
- блокировка продажи продукции по времени,
- формирование журнала учёта реализации алкогольной продукции.
3.12. Учтены ли в «Профи-Т» требования закона 54-Ф3?
Конечно. «Профи-Т» постоянно дорабатывается под требования фискального законодательства. В настоящий момент расширен протокол взаимодействия кассовой программы с ККТ, добавлена потоварная фиксация продаж с учётом скидок и налоговых ставок, реализованы чеки коррекции прихода и расхода.
3.13. Поддерживает ли «Профи-Т» работу мобильной кассы?
Да, «Профи-Т» работает на POS-терминалах IRAS, Tactilion, aQsi, MSPOS. В случае необходимости сотрудники магазина могут носить его с собой, чтобы принимать оплату в любой точке торгового зала, и тем самым разгрузить основную кассу. При запуске на кассовом сервере службы CashStarterService можно получить нужное количество экземпляров кассовой программы «Профи-Т» в режиме работы «мобильной кассы». При этом используются все возможности кассовой программы, включая инструменты лояльности. Контроль работы мобильной кассы возможен по журналам работы кассового сервера и на самих мобильных терминалах.
3.14. Поддерживает ли «Профи-Т» кассы самообслуживания?
Да, поддерживает. При этом используются все возможности кассовой программы, включая инструменты лояльности.
3.15. Возможна ли интеграция «Профи-Т» с интернет-магазином и мобильным приложением?
Вы можете интегрировать систему «Профи-Т» с интернет-магазином: это поможет вам применять её инструменты лояльности как в офлайне, так и онлайне, удобнее производить возврат товаров, комплектацию заказов и их дальнейшую доставку. Также наше решение можно интегрировать с мобильным приложением: некоторые клиенты «Пилота» таким образом развивают и увеличивают маркетинговые возможности сети магазинов.
4.1. Какие возможности управления лояльностью существуют в «Профи-Т»?
«Промо сервер» «Профи-Т» предназначен для создания, редактирования, публикации широкого спектра акций: от назначения процентных или абсолютных скидок на товар или чек в целом, до обработки сложных акций с применением купонов или расчёта скидок на определённые группы товара. В программе реализована возможность применения максимально выгодной для покупателя скидки, появляются новые форматы механик, например — "Счастливый чек".
«Профи-Т Баллы» — это инструмент для привлечения новых и удержания существующих покупателей путём введения бальной системы лояльности: клиенты накапливают бонусные баллы за совершаемые покупки и меняют их на скидку при совершении последующих приобретений.
Интеграция системы лояльности и «Промо сервера» обеспечивает гибкую настройку дисконтной системы с учётом работающей системы лояльности по применению баллов. Например, позволяет исключить возможность для одного и того же товара в чеке получения скидки в результате промо-акции и скидки в результате оплаты баллами.
4.2. Каковы возможности «Промо сервера» «Профи-Т»?
«Промо сервер» обеспечивает оnline-обработку запросов от касс на применимость акций к покупкам. Существует также возможность offline-обработки акций на кассе. Кроме того, в «Промо сервере» есть маркетинговый календарь для запуска акций в магазине, регионе или по всей сети и возможность получения оперативных отчётов по результатам применения промо-акций.
4.3. Насколько просто создать промоакцию в «Профи-Т» своими силами?
Промоакция представляет собой набор правил, которые определяют условия применения скидки или иных воздействий в отношении оформляемой на кассе покупки. В «Профи-Т» возможность создания и редактирования промоакций, их публикации на кассовые сервера магазинов обеспечивает «Промо сервер». Он обладает интуитивно понятным интерфейсом и позволяет маркетологу легко создать множество промоакций, комбинируя различные условия срабатывания и выгоды для покупателя.
4.4. Возможно ли средствами «Профи-Т» запустить акцию «1+1»?
Создать такую акцию в «Промо сервере» и запустить её в магазине легко. Для определения товарного ассортимента, участвующего в акции, можно воспользоваться несколькими приёмами: указать штрих-коды товаров или объединить их в промосписок, промогруппу. Затем указать в качестве выгоды для покупателя 100% скидку на 1 товар. Возможно распределить скидку на 2 товара, участвующих в акции, или же продать один из них по нулевой цене. При срабатывании акции на чеке отображается итог до применения скидок, итог после пересчёта и сумма предоставленной скидки.
4.5. Возможно ли организовать печать на чеке уникального купона, дающего покупателю право на скидку при будущей покупке?
Да. При создании акции в «Промо сервере» «Профи-Т» можно задать условие для печати на чеке уникального купона, например, покупка товаров на сумму более 1000 рублей. Уникальный штрих-код содержит закодированный номер акции, магазина, кассы, кассовой смены, чека и порядковый номер купона внутри чека. При применении на кассе уникального штрих-кода, распечатанного на кассовом чеке, номер этого купона гасится в центральной базе данных.
4.6. Возможно ли печатать на чеке рекламные сообщения?
Да. Это легко сделать, определив при создании акции в «Промо-сервере» «Профи-Т» вариант воздействия на покупку — печать текста. Печатать рекламный текст на чеке можно при любой покупке, а можно задать условия и печатать сообщения в зависимости от состава покупки. Например, при покупке молочной продукции сообщить покупателю о запланированной акции и пригласить его в этот день в магазин.
4.7. Каковы возможности «Профи-Т Баллы»?
«Профи-Т Баллы» позволяет оперативно проводить любые операции с баллами в режиме online, управлять списками клиентов, управлять счетами клиентов, управлять акциями лояльности, предоставлять статистическую информацию, взаимодействовать с внешними системами.
4.8. С какими внешними системами лояльности интегрирована «Профи-Т»?
«Профи-Т» может быть интегрирована с системами лояльности Mindbox, Manzana, «Плас-Тек», Loymax, «ЦФТ», «Связной-клуб», «Золотая корона», «Спасибо от Сбербанка», «Аэрофлот Бонус».
5.1. Как лицензируется «Профи-Т»?
«Пилот» продаёт лицензии на основные и дополнительные кассовые модули «Профи-Т». Основные — это:
- локальная лицензия на кассу (зависит от количества кассовых мест),
- лицензия на подключение кассы к кассовому серверу магазина (зависит от количества кассовых мест),
- лицензия на сервер центрального офиса (одна лицензия на всю организацию).
Очень широкий функционал решения также представлен в виде дополнительных модулей, которых уже более 100. Более половины из них предоставляются нашим клиентам бесплатно: они по умолчанию входят в дистрибутив продукта. Такие модули можно установить и настроить самостоятельно, воспользовавшись вложенной инструкцией, разработанной нашими специалистами.
Огромная финансовая выгода для покупателей заключается в том, что все лицензии на «Профи-Т» бессрочные — то есть, приобретя одну из них, вы сможете работать с выбранной версией нашего ПО неограниченно долгое время без каких-либо ежемесячных платежей. При переходе на новые версии «Профи-Т» заказчикам предоставляются льготы в виде так называемых лицензий на апгрейд. Например, лицензия на апгрейд при переходе с «Профи-Т 5» на «Профи-Т 6» стоит почти в 2 раза дешевле, чем обычная лицензия «Профи-Т 6».
Стоимость лицензий «Профи-Т» зависит от количества кассовых мест. Также на неё влияют некоторые дополнительные факторы, определяющие общий размер скидки от нашей компании. Мы готовы обсуждать стоимость лицензии индивидуально для вас, учитывая, например:
- общий объём вашего проекта, включая оборудования и сервисные услуги,
- его интерес для нашей компании — то есть отрасль, в которой вы работаете.
Кроме того, специалисты «Пилота» готовы под заказ, специально под ваши требования, создавать любые дополнительные модули для «Профи-Т» (как лицензируемые, так и нет).
Всё описанное выше, в итоге, позволяет заказчикам получить функционал решения, идеально подходящий под задачи их бизнеса, без каких-либо излишеств с одной стороны, и включая инновационные наработки, такие как, например, самообслуживание покупателей, с другой.
5.2. Как можно сэкономить при покупке кассовой системы?
Готовые касса — кассовая программа «Профи-Т» включена в состав комплектов готовых касс SKY-POS. Это решение для ритейлеров, которые хотят сэкономить деньги, время и нервы при оснащении кассового узла. В результате вы сможете потратить гораздо меньше, как на оборудовании, так и на лицензиях «Профи-Т».
5.3. Есть ли партнёрская программа для ИТ-компаний?
Да, у компании «Пилот» действует специальная партнёрская программа. На сегодняшний день мы готовы вести совместный бизнес с партнёрами по таким направлениям, как программное обеспечение («Профи-Т», «Омни-Линк») и торговое оборудование (ККТ POSprint FP510-Ф и SKY-PRINT 54-F, кассовое оборудование и периферия SKY-POS, весы испанского производителя Dibal).
Партнёрство с «Пилотом» — это не только выгодные для вас цены на торговое оборудование и программные решения. Это ещё и комплексная поддержка с нашей стороны.
Мы готовы предоставить:
- особые условия поставки и отгрузки товаров;
- защиту проектов;
- специальные цены на оборудование;
- маркетинговую поддержку.